Contratti di Manutenzione

La formula ideale per quelle attività che richiedono un supporto tecnico basato su un'attenta analisi delle esigenze e risorse. Per garantirvi un servizio celere e affidabile offriamo contratti di manutenzione e assistenza informatica sia per privati che per imprese. I contratti da noi offerti non solo assicurano prezzi agevolati ma priorità di intervento in caso di guasto hardware, assitenza telefonica e un servizio di assistenza remota con un operatore. I contratti di manutenzione forniscono un ulteriore sicurezza a tutte quelle attività che necessitano di interventi prestabiliti per ridurre al massimo il rischio di fermo macchina, agendo preventivamente sull'insorgere dei problemi. Su misura per ogni tipologia di esigenza garantiamo l'intervento di personale qualificato entro le 24H di richiesta del cliente.

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Questo tipo di assistenza è basata sull'ottimizzazione, dove inizialmente si cercherà di regolare l'efficienza della strutturaper poi monitorare e prevenire mantenendo costantemente aggiornati le apparecchiature in dotazione. Il contratto di assistenza si basa su dei pacchetti calcolati in base a postazioni lavoro che compongono la struttura informatica. Potete usufruire di un'assistenza tecnica telefonica completa e tempestiva,grazie alla modalità di intervento diretto sull'apparato del cliente tramite connessione da remoto. Nel caso l'intervento non possa essere svolto "da remoto", soprattutto in caso di guasti o difetti hardware, interveniamo direttamente presso la vostra sede per effettuarne la sostituzione e/o riparazione. I tempi di intervento e la presa in carico sono entro le 8-12-24h lavorative dalla richiesta del cliente. Per garantire la massima trasparenza forniamo al cliente un report chiaro e completo di tutti gli interventi effettuati.

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